Charita otevřela asistenční infolinku v ukrajinském jazyce
Začátkem července zahájila provoz infolinka pro cizince z Ukrajiny, kteří se ocitli ve složité situaci a potřebují spolehlivé informace ve své mateřštině, aby mohli své záležitosti řešit. Charita Česká republika tímto rozšířila stávající nabídku pro občany z Mongolska a Vietnamu. Nabízená služba je bezplatná, volající platí pouze cenu hovoru dle tarifu svého operátora.
Charita ČR poskytuje zcela unikátní službu Asistenční infolinka, která je v současné době dostupná ve vietnamském, mongolském a ukrajinském jazyce.
V určených časech je možné anonymně a bezplatně telefonicky či emailem kontaktovat operátory z jakéhokoli místa v ČR. Ti vyhledají a odkáží na návazné služby, předají žádaný kontakt, či sami zodpoví široké spektrum dotazů, týkajících se života cizinců v ČR. Mimo konkrétních informací poskytují volajícím i podporu v těžkých životních situacích vyžadujících psycho-sociální pomoc.
Velmi si vážíme důvěry a otevřenosti našich klientů a těší nás, že touto potřebnou službou přispíváme ke zkvalitnění jejich života v České republice.
Služby jsou poskytovány anonymně. Ukrajinská linka je v provozu třikrát týdně - v pondělí, ve středu a v pátek od 9 do 12 hodin a od 14 do 17 hodin.
Projekt asistenční infolinky je primárně určen občanům Mongolska, Ukrajiny a Vietnamu, ale i všem ostatním, kteří s Mongoly, Ukrajinci a Vietnamci žijícími u nás přicházejí do styku. Na linku se mohou obrátit i české instituce, které využijí asistenci nebo tlumočení při kontaktu s občany Mongolska, Ukrajiny a Vietnamu.
Projekt je spolufinancován Ministerstvem vnitra ČR v rámci programu „Integrace cizinců 2018“.
